Questions fréquentes
25 questions qu’on nous pose vraiment — sur le démarrage, la confidentialité, les tarifs et l’auto-hébergement. Toujours bloqué ? hello+unitae@mindsers.it.
Démarrage
Comment créer l’espace de mon assemblée ?
Rendez-vous sur unitae.app/register, entrez le nom de votre assemblée et votre email, et c’est fait — votre espace dédié est prêt en moins de 30 secondes. Aucun serveur, aucune compétence technique, aucune carte bancaire.
Combien de temps prend la mise en place initiale ?
La plupart des assemblées sont opérationnelles en une heure. La checklist de démarrage vous guide à travers l’invitation des membres, la création des territoires et la configuration du premier modèle de programme.
Faut-il des compétences techniques pour utiliser Unitae ?
Pas du tout. Unitae est conçu pour les membres d’assemblée, pas pour des équipes informatiques. La seule exception est l’auto-hébergement, qui nécessite Docker, un serveur Linux, un reverse proxy et des connaissances en administration serveur — mais l’hébergement géré ne demande aucune connaissance technique.
Puis-je inviter toute mon assemblée ?
Oui. L’hébergement géré prend en charge jusqu’à 200 proclamateurs, ce qui couvre la grande majorité des assemblées. Chaque membre obtient son propre compte avec un tableau de bord personnalisé. Vous contrôlez les accès via 14 rôles de permission. Besoin de plus ? Contactez-nous à hello+unitae@mindsers.it.
Et si j’ai déjà des données dans Excel ?
Pour les territoires, vous pouvez importer les adresses automatiquement depuis la Base d’Adresses Nationale (BANO) pour les assemblées en France. Les fiches de proclamateurs sont ajoutées manuellement — la plupart des assemblées terminent en une seule session.
Unitae est-il affilié à la Watch Tower Society ou approuvé par elle ?
Non. Unitae est un outil indépendant et open source créé par un membre d’assemblée. Il n’est pas affilié, approuvé ni lié à la Watch Tower Bible and Tract Society ou à une filiale. C’est une initiative personnelle pour aider les assemblées dans leur travail administratif, de la même façon qu’un frère pourrait créer un modèle de tableur et le partager.
Comment présenter Unitae au collège des anciens ?
Commencez par essayer l’essai gratuit de 14 jours vous-même — aucun coût, aucun engagement. Explorez les fonctions de territoires et de rapports pour montrer des exemples concrets. Puis présentez-le lors d’une réunion des anciens. Points clés à souligner : open source (le code est lisible), données hébergées en France, conforme au RGPD, résiliation à tout moment avec export complet des données. Vous pouvez aussi montrer la visite guidée — cinq minutes de lecture couvrent toutes les fonctionnalités.
Fonctionnalités
Puis-je importer mes territoires existants ?
Vous pouvez créer vos territoires depuis l'interface et importer automatiquement les adresses depuis la Base d'Adresses Nationale (BANO) pour les assemblées en France.
Combien de proclamateurs puis-je ajouter ?
L’hébergement géré prend en charge jusqu’à 200 proclamateurs — largement suffisant pour la plupart des assemblées. Les instances auto-hébergées n’ont aucune limite. Si votre assemblée a besoin de plus en hébergement géré, contactez-nous.
Puis-je gérer les programmes de réunion et les attributions d'intervenants ?
Oui. Vous pouvez définir des modèles de programme récurrents, attribuer les intervenants et les rôles de service, détecter les conflits avec les jours d'absence des membres, et exporter des PDF soignés. Chaque modèle peut même être délégué à un ancien spécifique.
Puis-je voir quels proclamateurs n’ont pas soumis leur rapport mensuel ?
Oui. La section proclamateurs affiche le statut des rapports pour chaque membre mois par mois — soumis, manquant ou inactif. Vous voyez d’un coup d’œil qui il reste à relancer.
Puis-je imprimer des cartes de territoire ?
Oui. Unitae génère des cartes de territoire en PDF en un clic, avec une page cartographique optionnelle. Le rapport S-13 est également généré automatiquement.
Unitae fonctionne-t-il sur mobile ?
Oui. L’interface est entièrement responsive. Les proclamateurs peuvent consulter leur territoire, signaler des absences ou consulter le tableau d’affichage depuis leur téléphone sans rien installer.
Plusieurs anciens peuvent-ils gérer les programmes ?
Oui. Chaque modèle de programme peut être délégué à un frère spécifique. Il gère son propre modèle de manière indépendante tandis que le coordinateur garde la vue d’ensemble.
Et les membres qui n’utilisent pas de smartphone ou d’ordinateur ?
Ils ne manqueront rien. Unitae est conçu pour préserver les relations existantes — les proclamateurs continuent de parler à leur responsable de groupe, qui peut saisir les rapports à leur place. Les anciens peuvent créer et gérer les données d’un proclamateur dans l’application sans que celui-ci ait besoin d’un compte. Les cartes de territoire s’impriment en PDF. Les membres qui n’utilisent pas la technologie ne remarqueront même pas le changement — mais les anciens qui gèrent leurs informations gagneront des heures.
Tarifs et facturation
Est-ce que l'essai gratuit est vraiment sans engagement ?
Oui. Pendant 14 jours, vous avez accès à toutes les fonctionnalités sans donner de carte bancaire. À la fin de l'essai, vous choisissez de continuer ou non.
Quelle est la différence entre l'hébergement géré et l'auto-hébergement ?
Les fonctionnalités sont strictement identiques. Avec l'hébergement géré, nous nous occupons du serveur, des sauvegardes, des mises à jour et du certificat TLS. L'auto-hébergement nécessite Docker et un serveur Linux.
Que se passe-t-il si j'arrête mon abonnement ?
Vous pouvez exporter toutes vos données à tout moment. Aucun verrouillage. Si vous arrêtez, vos données sont supprimées sous 30 jours, sauf obligation légale de conservation.
Proposez-vous des réductions pour les assemblées dans les pays en développement ?
Nous voulons qu’Unitae soit accessible partout. Si 9 €/mois est réellement hors de portée pour votre assemblée, contactez-nous à hello+unitae@mindsers.it — nous trouverons une solution. La version auto-hébergée est et restera toujours gratuite.
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Les paiements sont gérés par Stripe et acceptent toutes les principales cartes de crédit et de débit (Visa, Mastercard, American Express) ainsi que le prélèvement SEPA pour les assemblées européennes.
Confidentialité et sécurité
Mes données sont-elles en sécurité ?
Absolument. Vos données sont hébergées en France (OVH, Gravelines), chiffrées, et isolées de celles des autres assemblées au niveau de la base de données. Unitae est conforme au RGPD dès la conception.
Où exactement sont stockées mes données ?
Toutes les données principales sont stockées au centre de données OVH à Gravelines, en France. Aucune donnée n’est transférée hors de l’Union européenne sans votre connaissance.
D’autres assemblées peuvent-elles voir nos données ?
Non. Les données de chaque assemblée sont strictement isolées au niveau de la base de données via la Row-Level Security de PostgreSQL. Il est architecturalement impossible que les données d’une assemblée apparaissent dans la vue d’une autre.
Que se passe-t-il si Unitae ferme ?
Vos données vous appartiennent. Vous pouvez tout exporter — proclamateurs, territoires, rapports, programmes — à tout moment. Et parce que le code entier est open source sous AGPL-3.0, Unitae ne peut jamais disparaître. Même si MindsersIT s’arrêtait demain, n’importe quel membre à l’aise avec la technique pourrait télécharger le code et faire tourner exactement la même application sur son propre serveur. Votre assemblée n’est jamais captive.
Unitae est-il conforme au RGPD ?
Oui. Unitae est conçu pour la conformité RGPD dès la base : votre assemblée est le responsable du traitement, MindsersIT agit comme sous-traitant via un accord de traitement des données (DPA). Les outils d’export, d’anonymisation et de gestion du consentement sont intégrés.
Technique
L'interface est-elle disponible en anglais ?
Oui, l'interface est disponible en français et en anglais. Vous pouvez changer la langue à tout moment depuis les paramètres de votre compte.
Puis-je auto-héberger Unitae ?
Oui. Unitae est 100 % open source (AGPL-3.0) et peut être déployé sur n’importe quel serveur Linux avec Docker Compose. Toutes les fonctionnalités sont disponibles — la seule limite est l’infrastructure sur laquelle vous le déployez.
Quels sont les prérequis serveur pour l’auto-hébergement ?
Pour une petite assemblée, un VPS modeste suffit pour commencer : 1 vCPU, 1 Go de RAM et 20 Go de stockage. Au fur et à mesure que l’assemblée grandit, il faudra peut-être passer à 2 Go de RAM. Unitae utilise Docker Compose avec PostgreSQL et Redis.
Puis-je migrer depuis Territory Helper ?
Vous pouvez recréer la structure de vos territoires dans Unitae et utiliser l’intégration BANO pour les adresses françaises. Un outil d’import direct de Territory Helper est dans la feuille de route.
Encore des questions ?
Écrivez-nous à hello+unitae@mindsers.it ou essayez Unitae gratuitement pendant 14 jours — aucune carte bancaire requise.