Questions fréquentes

Les questions qu’on nous pose vraiment — pour démarrer, sur les fonctionnalités, la confidentialité, les tarifs et l’auto-hébergement. Toujours bloqué ? hello+unitae@mindsers.it.

Démarrage

Comment créer l’espace de mon assemblée ?

Rendez-vous sur unitae.app/register, entrez le nom de votre assemblée et votre email, et c’est fait — votre espace dédié est prêt en moins de 30 secondes. Aucun serveur, aucune compétence technique, aucune carte bancaire.

Combien de temps prend la mise en place initiale ?

La plupart des assemblées sont opérationnelles en une heure. La checklist de démarrage vous guide à travers l’invitation des membres, la création des territoires et la configuration du premier modèle de programme.

Faut-il des compétences techniques pour utiliser Unitae ?

Pas du tout. Unitae est conçu pour les membres d’assemblée, pas pour des équipes informatiques. La seule exception est l’auto-hébergement, qui nécessite Docker, un serveur Linux, un reverse proxy et des connaissances en administration serveur — mais l’hébergement géré ne demande aucune connaissance technique.

Puis-je inviter toute mon assemblée ?

Oui. L’hébergement géré prend en charge jusqu’à 200 proclamateurs, ce qui couvre la grande majorité des assemblées. Chaque membre obtient son propre compte avec un tableau de bord personnalisé. Les accès passent par 20 permissions fines, regroupées dans des rôles intégrés (ancien, pionnier, oint…) et dans les rôles personnalisés que vous créez vous-même. Besoin de plus ? Contactez-nous à hello+unitae@mindsers.it.

Et si j’ai déjà des données dans Excel ?

Pour les territoires, vous pouvez importer les adresses automatiquement depuis la Base d’Adresses Nationale (BANO) pour les assemblées en France. Les fiches de proclamateurs sont ajoutées manuellement — la plupart des assemblées terminent en une seule session.

Unitae est-il affilié à la Watch Tower Society ou approuvé par elle ?

Non. Unitae est un outil indépendant et open source créé par un membre d’assemblée. Il n’est pas affilié, approuvé ni lié à la Watch Tower Bible and Tract Society ou à une filiale. C’est une initiative personnelle pour aider les assemblées dans leur travail administratif, de la même façon qu’un frère pourrait créer un modèle de tableur et le partager.

Comment présenter Unitae aux anciens ?

Commencez par essayer l’essai gratuit de 14 jours vous-même — aucun coût, aucun engagement. Explorez les fonctions de territoires et de rapports pour montrer des exemples concrets. Puis présentez-le lors d’une réunion des anciens. Points clés à souligner : open source (le code est lisible), données hébergées en France, conforme au RGPD, résiliation à tout moment avec export complet des données. Vous pouvez aussi montrer la visite guidée — cinq minutes de lecture couvrent toutes les fonctionnalités.

Unitae fonctionne-t-il pour une assemblée hors de France ?

Oui. L’interface est en français et en anglais, et l’application est pleinement utilisable dans n’importe quel pays — territoires, proclamateurs, programmes, panneau d’information, tableau de bord. La seule fonctionnalité limitée à la France aujourd’hui est la synchronisation automatique avec la Base nationale des adresses (BANO). En dehors de la France, vous créez les immeubles manuellement ou les importez en masse. La prise en charge d’autres bases d’adresses fait partie de la feuille de route, et les contributions des assemblées d’autres pays sont les bienvenues.

Fonctionnalités

Et si on veut basculer entre l'hébergé et l'auto-hébergé ?

Vous pouvez aller dans les deux sens, quand vous voulez. L'hébergé et l'auto-hébergé font tourner le même code : un export complet d'un côté s'importe proprement de l'autre — territoires, proclamateurs, documents, programmes, tout. Pas de verrouillage : un vrai aller-retour, pas une sortie de secours à sens unique.

Combien de proclamateurs puis-je ajouter ?

L’hébergement géré prend en charge jusqu’à 200 proclamateurs — largement suffisant pour la plupart des assemblées. Les instances auto-hébergées n’ont aucune limite. Si votre assemblée a besoin de plus en hébergement géré, contactez-nous.

Puis-je gérer les programmes de réunion et les attributions d'intervenants ?

Oui. Vous pouvez définir des modèles de programme récurrents, attribuer les intervenants et les rôles de service, détecter les conflits avec les jours d'absence des membres, et exporter des PDF soignés. Chaque modèle peut même être délégué à un ancien spécifique.

Chaque membre peut-il synchroniser ses attributions avec son agenda ?

Oui. Depuis son profil, chaque membre génère un lien iCal privé à coller dans Apple Agenda, Google Agenda, Outlook ou n’importe quelle application de calendrier standard. Ses parties, ses services et ses absences apparaissent automatiquement et se mettent à jour tout seuls quand le programme change. Le lien peut être régénéré ou révoqué à tout moment.

Puis-je créer mes propres rôles, ou suis-je limité aux rôles intégrés ?

Vous pouvez créer autant de rôles personnalisés que nécessaire. Les rôles intégrés (ancien, pionnier, oint, frère, sœur, élève de l’école biblique…) sont prêts à l’emploi et se mettent à jour automatiquement quand vous modifiez le profil d’un proclamateur. Au-dessus, créez vos propres rôles — un Comité de service, des Surveillants de groupe, un coordinateur RP — et choisissez exactement lesquelles des 20 permissions ils portent.

Comment gérez-vous les orateurs visiteurs qui ne sont pas des proclamateurs de votre assemblée ?

Les orateurs visiteurs vivent dans leur propre registre, séparé des proclamateurs. Chaque entrée a un nom, une assemblée d’origine, un téléphone et des notes. Quand vous attribuez une partie du programme — typiquement le discours public — les gestionnaires choisissent dans cette liste à la place (ou à côté) d’un proclamateur local. Les orateurs qui ne sont plus nécessaires peuvent être archivés puis réactivés plus tard, pour que le sélecteur reste propre sans perdre l’historique.

Comment gérez-vous les personnes qui fréquentent l’école biblique sans être encore proclamateurs ?

Elles apparaissent dans la liste des proclamateurs avec le statut « Élève de l’école biblique » et peuvent être assignées à des parties du programme (discours d’élèves, lectures) avant même d’être déclarées proclamatrices. La liste affiche tout le monde — proclamateurs et élèves — pour qu’aucun n’échappe au coordinateur du programme.

Comment les membres signalent-ils au coordinateur qu’ils seront absents ?

Chaque membre saisit ses propres absences depuis son profil — date de début, date de fin, terminé. Quand un coordinateur tente d’attribuer une partie du programme sur cette plage, Unitae bloque l’attribution avec une explication. Et si un membre déclare une nouvelle absence après que les attributions sont en place, chaque événement concerné est signalé pour que rien ne passe à travers.

Les membres reçoivent-ils des rappels par email, ou doivent-ils vérifier l’app ?

Les deux. Unitae envoie des emails transactionnels (invitations, réinitialisations de mot de passe, fin d’essai) et des rappels pour ce qui demande une action — territoires en retard, échéances de rapport mensuel, nouveaux documents postés dans vos sections. Chaque membre choisit les rappels qu’il veut depuis ses préférences de notification. Le bandeau d’urgence du tableau de bord porte les mêmes informations pour ceux qui préfèrent vérifier dans l’app.

Unitae enregistre-t-il qui a assisté à chaque réunion ?

Non, c’est volontairement hors périmètre. Unitae suit les absences planifiées (chaque membre déclare ses propres jours d’absence) et les attributions de programme — assez pour savoir qui est attendu. Suivre la présence réelle dépassait une ligne que nous ne voulions pas franchir pour un outil utilisé par tous les membres.

Puis-je voir quels proclamateurs n’ont pas soumis leur rapport mensuel ?

Oui. La section proclamateurs affiche le statut des rapports pour chaque membre mois par mois — soumis, manquant ou inactif. Vous voyez d’un coup d’œil qui il reste à relancer.

Puis-je imprimer des cartes de territoire ?

Oui. Unitae génère des cartes de territoire en PDF en un clic, avec une page cartographique optionnelle. Le rapport S-13 est également généré automatiquement.

Unitae fonctionne-t-il sur mobile ?

Oui. L’interface est entièrement responsive. Les proclamateurs peuvent consulter leur territoire, signaler des absences ou consulter le tableau d’affichage depuis leur téléphone sans rien installer.

Plusieurs anciens peuvent-ils gérer les programmes ?

Oui. Chaque modèle de programme peut être délégué à un frère spécifique. Il gère son propre modèle de manière indépendante tandis que le coordinateur garde la vue d’ensemble.

Et les membres qui n’utilisent pas de smartphone ou d’ordinateur ?

Ils ne manqueront rien. Unitae est conçu pour préserver les relations existantes — les proclamateurs continuent de parler à leur responsable de groupe, qui peut saisir les rapports à leur place. Les anciens peuvent créer et gérer les données d’un proclamateur dans l’application sans que celui-ci ait besoin d’un compte. Les cartes de territoire s’impriment en PDF. Les membres qui n’utilisent pas la technologie ne remarqueront même pas le changement — mais les anciens qui gèrent leurs informations gagneront des heures.

Tarifs et facturation

Est-ce que l'essai gratuit est vraiment sans engagement ?

Oui. Pendant 14 jours, vous avez accès à toutes les fonctionnalités sans donner de carte bancaire. À la fin de l'essai, vous choisissez de continuer ou non.

Quelle est la différence entre l'hébergement géré et l'auto-hébergement ?

Les fonctionnalités sont strictement identiques. Avec l'hébergement géré, nous nous occupons du serveur, des sauvegardes, des mises à jour et du certificat TLS. L'auto-hébergement nécessite Docker et un serveur Linux.

Que se passe-t-il si j'arrête mon abonnement ?

Vous pouvez exporter toutes vos données à tout moment. Aucun verrouillage. Si vous arrêtez, vos données sont supprimées sous 30 jours, sauf obligation légale de conservation.

Proposez-vous des réductions pour les assemblées dans les pays en développement ?

Nous voulons qu’Unitae soit accessible partout. Si 9 €/mois est réellement hors de portée pour votre assemblée, contactez-nous à hello+unitae@mindsers.it — nous trouverons une solution. La version auto-hébergée est et restera toujours gratuite.

Quels moyens de paiement acceptez-vous ?

Les paiements sont gérés par Stripe et acceptent toutes les principales cartes de crédit et de débit (Visa, Mastercard, American Express) ainsi que le prélèvement SEPA pour les assemblées européennes.

L’essai gratuit de 14 jours peut-il être prolongé ?

Les 14 jours sont fixes — pas d’extension possible. S’il vous faut plus de temps, l’auto-hébergement est gratuit et sans limite : déployez avec Docker Compose et vous avez toutes les fonctionnalités, pour toujours, sans compteur. Vous pourrez toujours basculer vers l’hébergé plus tard si vous changez d’avis.

Confidentialité et sécurité

Mes données sont-elles en sécurité ?

Absolument. Vos données sont hébergées en France (OVH, Gravelines), chiffrées, et isolées de celles des autres assemblées au niveau de la base de données. Unitae est conforme au RGPD dès la conception.

Où exactement sont stockées mes données ?

Toutes les données principales sont stockées au centre de données OVH à Gravelines, en France. Aucune donnée n’est transférée hors de l’Union européenne sans votre connaissance.

D’autres assemblées peuvent-elles voir nos données ?

Non. Les données de chaque assemblée sont strictement isolées au niveau de la base de données via la Row-Level Security de PostgreSQL. Il est architecturalement impossible que les données d’une assemblée apparaissent dans la vue d’une autre.

Y a-t-il un journal d’audit des opérations sensibles ?

Oui. Connexions, exports de données, anonymisations, changements de consentement, créations d’utilisateurs, opérations sur les mots de passe, activité des jetons du flux de calendrier et modifications de territoires sont enregistrés avec l’acteur, l’horodatage et l’entité concernée. Les administrateurs consultent le journal d’audit depuis les Paramètres pour répondre à la question « qui a fait quoi, quand » — utile pour la visite du surveillant de circonscription ou une question de protection des données d’un proclamateur.

Que se passe-t-il si Unitae ferme ?

Vos données vous appartiennent. Vous pouvez tout exporter — proclamateurs, territoires, rapports, programmes — à tout moment. Et parce que le code entier est open source sous AGPL-3.0, Unitae ne peut jamais disparaître. Même si MindsersIT s’arrêtait demain, n’importe quel membre à l’aise avec la technique pourrait télécharger le code et faire tourner exactement la même application sur son propre serveur. Votre assemblée n’est jamais captive.

Unitae est-il conforme au RGPD ?

Oui. Unitae est conçu pour la conformité RGPD dès la base : votre assemblée est le responsable du traitement, MindsersIT agit comme sous-traitant via un accord de traitement des données (DPA). Les outils d’export, d’anonymisation et de gestion du consentement sont intégrés.

Technique

L'interface est-elle disponible en anglais ?

Oui, l'interface est disponible en français et en anglais. Vous pouvez changer la langue à tout moment depuis les paramètres de votre compte.

Puis-je auto-héberger Unitae ?

Oui. Unitae est 100 % open source (AGPL-3.0) et peut être déployé sur n’importe quel serveur Linux avec Docker Compose. Toutes les fonctionnalités sont disponibles — la seule limite est l’infrastructure sur laquelle vous le déployez.

Quels sont les prérequis serveur pour l’auto-hébergement ?

Pour une petite assemblée, un VPS modeste suffit pour commencer : 1 vCPU, 1 Go de RAM et 20 Go de stockage. Au fur et à mesure que l’assemblée grandit, il faudra peut-être passer à 2 Go de RAM. Unitae utilise Docker Compose avec PostgreSQL et Redis.

Puis-je migrer depuis Territory Helper ?

Vous pouvez recréer la structure de vos territoires dans Unitae et utiliser l’intégration BANO pour les adresses françaises. Un outil d’import direct de Territory Helper est dans la feuille de route.

Puis-je déplacer mes données entre une instance auto-hébergée et l’hébergement géré (ou l’inverse) ?

Oui. Unitae exporte une archive .unitae complète de votre assemblée — membres, territoires avec données de prospection, attributions, groupes, rapports d’activité, événements, modèles de programme, sections et documents du panneau (avec fichiers en option), registre des orateurs visiteurs, carte de l’assemblée, paramètres, consentements, et le journal d’audit en option. Importez-la dans une autre instance et Unitae détecte automatiquement les conflits (emails identiques, numéros de territoire, types d’événements) et réétablit les relations. Les mots de passe ne sont pas migrés — les utilisateurs importés réinitialisent le leur une fois par email.

Encore des questions ?

Écrivez-nous à hello+unitae@mindsers.it ou essayez Unitae gratuitement pendant 14 jours — aucune carte bancaire requise.